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瘋狂的家具

瘋狂的家具

評分:
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  • 出版時間:2009-12-01
  • ISBN:9787541128981
簡介:

千萬別做導購員,顧客購買產品的四個理由,成為一流家居顧問的八大理念,如何迎接顧客?想要成為一流家居顧問需要面面俱到,而此書則是一把打開你銷售能力的鑰匙。作為銷售人員,你可以通過它明白如何成功用這把鑰匙打開客戶的腰包。而作為客戶,你可以通過這本書,明白你如何才能夠在導購人員天花亂墜的情況下保持客觀。

作者簡介:

目錄:

封面
版權頁
1 千萬別做導購員
1 為什么千萬別做導購員
2 家具導購員現狀分析
3 值得我們深思的五個問題
4 充分展示銷售員價值的兩大途徑
2 顧客購買產品的四個理由
1 顧客購買的是一種方便
2 顧客購買的是一種感覺
3 顧客購買的是安全感
4 顧客購買的是一種圖像
3 成為一流家居顧問的八大理念
1 如何像喬·吉拉德一樣銷售自己
2 熱情是你銷售成功的種子
3 專業是銷售人員的靈魂
4 如何增強顧客的購買信心
5 靈活多變從容應對銷售困境
6 態度也是顧客購買的理由
7 銷售就是贏得顧客信任
8 愛心是銷售的靈魂
4 成為一流家居顧問的八大流程
1 準備決定成敗——準備不足就準備失敗
2 如何迎接顧客——讓顧客對你一見鐘情
3 建立信賴感——打開顧客心扉的萬能鑰匙
4 塑造產品價值——銷售產品的核心環節
5 了解并引導顧客需求——帶著顧客一起跳舞
6 排除顧客異議——跨越成交前的最后一道障礙
7 絕對成交——在任何時間、任何地點、賣任何產品給任何人
8 歡喜送客——迎三送七,將服務進行到底
5 家居顧問銷售四大忌諱
1 銷售最忌諱的就是一臉死相
2 銷售最忌諱的就是一臉賣相
3 銷售最忌諱的就是自以為是
4 銷售最忌諱的就是無跟蹤服務
6 家居顧問經典話語術突破九大銷售障礙
障礙一:××的家具看起來和你們的沒有什么區別
障礙二:我要回家去和我家人商量商量
障礙三:就這么多錢,不賣我就選其他品牌了
障礙四:某某品牌比你們的還要好
障礙五:你們老板在嗎?(顧客剛剛進門的時候)
障礙六:別跟著我,我自己隨便看
障礙七:你們廣告那么多,產品才賣這么貴
障礙八:證書都是買得到的,我才不相信那東西
障礙九:還是太貴了,再少點
后記
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